Das Help Center im Überblick
Das 320 Help Center ist die zentrale Bedienungsdokumentation für Website, Community, DJ-Portal und Administration. Welche Inhalte du siehst, hängt davon ab, ob du nur Besucher, Community-Mitglied, Resident/DJ oder Administrator bist.
So findest du eine Anleitung
- Nutze das große Suchfeld und gib einen möglichst konkreten Begriff ein, zum Beispiel Set hochladen, Show anlegen oder Backup.
- Alternativ wählst du einen Bereich wie Community, Residents & DJs oder Administration.
- In der linken Kategorienavigation springst du direkt zu einem Themenbereich.
- Öffne einen Artikel, um die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung zu lesen.
- Unter „Passend dazu“ findest du weitere Artikel aus demselben Themenbereich.
Kontextbezogene Hilfe im Backend
Auf vielen Backend-Seiten befindet sich oben ein ?-Symbol. Dieses öffnet direkt die Anleitung für die aktuelle Funktion. So musst du den passenden Artikel nicht erst suchen.
Wenn du nichts findest
- Suche zunächst nach einem Oberbegriff.
- Prüfe, ob du mit der richtigen Rolle angemeldet bist.
- Verwende alternative Begriffe, etwa Airtime statt Sendezeit.
- Öffne eine verwandte Kategorie und navigiere von dort weiter.